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致阳光会员的一封信
【阳光会员使用说明】
关于会员专区的开通
请您登录“慧税空间”，点击“阳光会员认证”使用11位注册手机号码进行激活，会员注册手机号码为《阳光会员服务合同》中甲方联系人手机号码，即您接收阳光会员相关信息短信的手机号码。（详见下图）
慧税空间新用户
用户完成“阳光会员认证”，看到“激活完成，返回慧税空间”字样时，代表真正的认证成功，进入专区即可享受相关会员权益。
慧税空间老用户
此类用户属于之前在慧税空间注册过，然而时间久远，记不住用户密码，这个时候就会出现您点击“阳光会员认证”时出现“慧税空间已有用户登录”的提示，用户需要输入慧税空间登录密码（此密码是当初用户设置的）
对于大多数不记得慧税空间密码的用户，需直接点击“忘记密码”进行修改！！！
密码修改之后需要继续完成“阳光会员认证”的操作！很多企业在此处会有误区，以为修改完密码即认证完成，请会员用户务必清楚。
用户重新登录之后进入“慧税空间”，点击“我的慧税空间”，对于未完成阳光会员认证的用户，将会看到的是“您还不是阳光会员点击此处完成认证”，用户可点击“阳光会员认证”继续认证操作，如左图所示：
当看到“激活完成，返回社区”字样时，代表真正的认证成功，进入专区即可享受相关会员权益。
关于阳光会员专线电话的使用
阳光会员的专线电话是 0411-39402999，当电话接通后会提示您输入11位注册手机号码进行会员身份验证。
关于在线客服的咨询
您可点击出口退税申报系统中的“在线客服”按键
，客服中心会根据当前版本申报系统的企业信息进行会员身份验证，验证通过，自动转接阳光会员客服中心由阳光会员客服代表为您服务，因此您需要确保当前申报系统版本不低于2.0.3.160901且当前版本申报系统中企业信息与阳光会员服务合同中的甲方信息一致。阳光会员作为龙图信息最新推出的会员服务，由于上线时间短，会员用户量大，会员的服务存在许多不足，会员的活动专区还在不断地完善当中，对于让您无法享受周到全面的阳光会员服务，我们深表歉意。龙图信息承诺我们将不断完善，不断进步，将会员服务工作倍加努力地落实到实处，为会员的出口退税申报工作保驾护航。我们由衷地期待广大会员朋友能够一如既往地支持和关心龙图信息，多提宝贵意见和建议。我们会以更加优质的服务，与你们携手并肩，共创佳绩。
龙图信息服务咨询部
2016年12月8日
